為提升“鞍享智游”鞍山全域旅游卡后臺(tái)管理效能、用戶消費(fèi)體驗(yàn)滿意度，并支撐業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，公司圍繞“后臺(tái)內(nèi)容充實(shí)”與“建立溝通機(jī)制”兩大核心目標(biāo)，本周開展了后臺(tái)專項(xiàng)優(yōu)化工作
1.完善商家信息庫(kù)
根據(jù)各商家和景區(qū)的現(xiàn)實(shí)服務(wù)內(nèi)容的變化，整理更新基本信息，包括但不限于商家名稱、地址、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、特惠折扣等。
上傳高質(zhì)量的門店照片、產(chǎn)品圖片以及介紹視頻，更直觀展示商家和景區(qū)的新發(fā)展新變化。
2.聯(lián)動(dòng)傳遞服務(wù)信息
進(jìn)一步與合作商家和景區(qū)溝通完善聯(lián)運(yùn)機(jī)制，根據(jù)節(jié)日、季節(jié)或熱點(diǎn)事件，及時(shí)性發(fā)布商家打折信息、限時(shí)搶購(gòu)等促銷活動(dòng)，將活動(dòng)信息推送給用戶，提升用戶關(guān)注度，吸引用戶消費(fèi)。
3.加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和巡點(diǎn)工作
利用線上溝通與線下實(shí)地考察與培訓(xùn)相結(jié)合的方式，確保與商家之間的信息傳遞及時(shí)、高效與商家保持定期溝通，了解商家的最新動(dòng)態(tài)和活動(dòng)計(jì)劃。